Allmänna Villkor – Köpvillkor fysisk vara
Uppdaterad datum: 2026-02-02
Caravan Club of Sweden följer gällande konsumentlagstiftning, inklusive Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. För att handla i vår webbshop måste kunden vara 18 år eller äldre, eller ha målsmans godkännande. Med kund avses fysisk person.
- Beställning
Beställningar av produkter sker via www.caravanclub.se. Efter genomförd beställning skickas en skriftlig orderbekräftelse via e‑post, vilken innebär att beställningen är mottagen och giltig.
Beställningen blir bindande för Caravan Club of Sweden först när orderbekräftelsen har skickats. Vi reserverar oss för eventuella fel i lagersaldo eller andra oförutsedda händelser.
- Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.
Vi reserverar oss för:
- ändringar i moms- eller skattesatser
- prisjusteringar utanför vår kontroll
- uppenbart felaktiga priser
- Betalning
Betalning sker via Klarna enligt de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
- Leverans
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar. Längre leveranstid kan förekomma vid tex. röda dagar, högt tryck. Vid avvikelser, till exempel om vara är slutsåld, kontaktar vi dig.
Vi reserverar oss för lagersaldofel som gör det omöjligt att leverera beställningen.
- Spåra Paket
Om paket skickas som spårbart levereras kollinummer via e‑post.
- Försenad Leverans
Om en försening uppstår kontaktar vi dig. Vid betydande försening har du rätt att häva köpet.
Caravan Club of Sweden kan inte hållas ansvarigt för förseningar orsakade av leverantörer, transportörer eller händelser utanför vår kontroll.
- Fraktkostnader
Frakt tillkommer på alla beställningar. Kostnaden baseras på vikt och valt fraktsätt och visas i kassan.
- Garanti
Vid problem eller fel på en produkt kontaktar du oss via [email protected].
Ange ordernummer/medlemsnummer och beskriv felet.
Kvitto på köpet fungerar som garantibevis.
- Ångerrätt (30 dagar)
Vi följer Distansavtalslagen och erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Vid retur:
- Produkter med röklukt eller smuts som gör dem osäljbara debiteras.
- Kontakta oss via e‑post för att få en förbetald returfraktsedel.
- Returavgift: 99 kr (dras av från återbetalningen).
- Återbetalning sker inom 14 dagar efter att retur mottagits.
Du har rätt att undersöka varan. Ersättning kan tas ut för värdeminskning om varan hanterats mer än nödvändigt.
OBS: Returer mot postförskott löses inte ut.
- Returer
Kontakta oss innan du skickar tillbaka en produkt.
Varor som inte tas i retur:
- underkläder
- badkläder
Du får en förbetald returetikett. Returavgift: 99 kr.
Återbetalning sker via Klarna inom 14 dagar efter mottagen retur.
- Bytesrätt
Byte till annan vara är möjligt.
- Kontakta oss via [email protected] eller telefon 019‑23 46 10.
- Du får en förbetald returfraktsedel (avgift 99 kr).
- Byte sker genom att du lägger en ny order efter att den gamla återbetalats.
Viktigt:
- Varan ska skickas i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning.
- Hygienprodukter (hudvård, makeup, hårvård, parfymset) tas inte i retur om förpackningen brutits.
- Följesedel ska sparas tills ärendet är avslutat.
- Reklamation
Vi följer Konsumentköplagen och åtar oss att kostnadsfritt ersätta felaktiga eller trasiga produkter.
Om paketet har synliga skador ska det inte lösas ut. Be utlämningsstället skicka tillbaka paketet till oss och ange orsaken.
Kontakta därefter [email protected].
Vid godkänd reklamation är frakten kostnadsfri.
Reklamation ska göras inom skälig tid.
- Outlösta Paket
Outlösta paket debiteras med en avgift motsvarande faktiska fraktkostnader samt en administrativ avgift på 99 kr.
- Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella fel i innehåll, produktinformation och priser på webbplatsen och i nyhetsbrev.
- Tvister
Vid tvist följer vi svensk lag. Om parterna inte kan enas kan du vända dig till:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
- Din lokala konsumentvägledare
Tvister kan även prövas i allmän domstol.
- Personuppgifter & Integritet
Vi lämnar inte ut personuppgifter, inklusive e‑postadresser, utan uttryckligt godkännande.
- Cookies
Webbplatsen använder sessionscookies för att hantera inloggning och kundkorg. Cookies försvinner när webbläsaren stängs.
Om du inte accepterar cookies kan vissa funktioner, såsom kundkorg och köp, inte användas.
Köpvillkor – medlemsskap
Ångerrätt för nytt medlemskap
När du tecknar ett nytt medlemskap hos oss via webben har du 14 dagars ångerrätt, enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag du går med. [konsumentverket.se]
Ångerrätt vid förnyelse av medlemskap
När du förnyar ditt medlemskap genom att betala fakturan räknas detta inte som ett nytt distansavtal. Därför gäller ingen ångerrätt för sådana förnyelser. Betalningen ses som att du accepterar att fortsätta medlemskapet. [Distansavt…a tjänster]
Om något ändras inför nästa medlemsår
Skulle vi ändra pris eller villkor inför en ny period får du tydlig information om detta. Om ändringen innebär att avtalet blir nytt kan ångerrätt gälla – och vi informerar dig i så fall.
Caravan Club of Sweden
Organisationsnummer: 875000‑5376
Kyrkvägen 25
703 25 Örebro
Telefon: 019‑23 46 10